Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones específicas:

• Cancelación temprana: Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días desde el inicio del programa
• Circunstancias excepcionales: Problemas médicos graves o situaciones familiares imprevistas con documentación apropiada
• Calidad del contenido: Si el programa no cumple con las expectativas técnicas descritas en la inscripción
• Problemas técnicos: Cuando nuestros sistemas impiden el acceso continuado al contenido educativo

No son elegibles para reembolso las solicitudes posteriores a 30 días del inicio del programa o aquellas relacionadas con cambios personales en la disponibilidad de tiempo.

Ofrecemos diferentes modalidades de reembolso según cada situación:

• Reembolso completo (100%): Cancelaciones dentro de los primeros 7 días sin acceso al contenido
• Reembolso parcial (75%): Cancelaciones entre los días 8-14 con acceso limitado al material
• Reembolso por circunstancias especiales (50%): Situaciones documentadas entre los días 15-30
• Crédito educativo: Transferencia del importe a futuros programas disponible hasta 12 meses

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original cuando sea técnicamente posible.

Los reembolsos se procesan según el método de pago original:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días laborables para aparecer en el extracto
• Transferencia bancaria: 3-7 días laborables según la entidad bancaria
• PayPal: 24-48 horas para reflejarse en la cuenta
• Otros métodos digitales: 2-5 días laborables dependiendo del proveedor

En casos excepcionales donde no sea posible usar el método original, se coordinará una alternativa viable con el estudiante.